Сроки проходят, а товаров с Aliexpress все нет.

Sinister
Offline
Зарегистрирован: 14.06.2012

alex_r61 пишет:

Катание посылки по городу это традиция нашей почты, или ритуал. (

Часто катают?
Мне один раз сортировка отправила пакет в другое почтовое отделение. Хотя индекс китайцы написали правильно.

alex_r61
alex_r61 аватар
Offline
Зарегистрирован: 20.06.2012

Да вот недавно, смотрю отправление покинуло сортировочный центр и тишина, через несколько дней вместо моего отделения снова прибыло в тот же центр, потом снова покинуло и через день пришло в моё отделение. А один раз так и не вернули назад, пришлось через весь город ехать получать в другом отделении. Китайцы всё указали правильно.

bwn
Offline
Зарегистрирован: 25.08.2014

Точна, у меня тоже как из мешка посыпались, некоторые за две недели доскакали. На мой взгляд, грех жаловаться.

P/S два крайних поста не прочитал, это на более ранешние.

Arhat109-2
Offline
Зарегистрирован: 24.09.2015

Как ещё предлагаете назвать этого "гения", если его разговор с начальницей мне был слышен в трубу?

-"Да нифига себе, через весь город тащиться из-за одной посылки! Не, сегодня точно не поеду.."

"через весь город" - это ровно из одного конца нашего Кр.Пр-кта до другого.. сам доехал на 35мин по пробкам..

P.S. Да, визуальный осмотр склада показал что на нем работает типа "2 пленных немца" (курьер или кто-то с тем же именем сидел попивал чаек) и полка с посылками содержала .. 4 коробки кроме моей.

bwn
Offline
Зарегистрирован: 25.08.2014

От поэтому этой х-ёй и не маюсь. Совсем бесплатные правда теперь редко, рублей 40-50 на каждую, но доходят ничуть не хуже. Правда интересно по Родине путешествуют: несколько сперва как бы зависали в Латвии, недели на две-три, а потом мгновенно оказывались в почтовом ящике, типа телепортировались, другие извещали о своем пересечении границы, дальше затишье, вчера три письма "в пункте выдачи", вернулся в 11, уже в почтовом ящике. Отслеживание на сайте ПР, какой то бред выдает, те которые в Латвии - там так и были, пока у меня не оказались, другие числились "отправитель отправил, Китай", пока вдруг в нашем отделении не проявились. Хотя все дошло и достаточно быстро, жаловаться вроде причин нет.

alex_r61
alex_r61 аватар
Offline
Зарегистрирован: 20.06.2012

Вот и у меня одна посылка, оттуда ушла, сюда не пришла и на месяц потерялась. Открыл спор, продаван молчал, как партизан. Дня через три всё пришло в движение и за неделю посылка добралась до меня.

Arhat109-2
Offline
Зарегистрирован: 24.09.2015

У последней посылки служба доставки IML Express выбрана самим китайцем как "бесплатная доставка, срок 10-15дней". В отзывах полно плюсиков, что в т.ч. дошло в Италию за 3 дня... вообушевило. Посчитал по отзывам как и в какую часть РФ добиралось и заказал "с упреждением" в 2 дня... дошло бы и за 5 дней, если бы местные не продержали 2 дня у себя (был бы рекорд доставки). Это они мне оказывается (по датам) отзвонились через день, а ещё я сутки ждал курьера и только на третий день забрал сам, услышав в трубе ту перепалку.

Ну и в целом, Почта России стала работать пошустрее несколько. А вот то, что на их сайте стало сложно отслеживать - это да, абыдна. А ещё, наши почтовики научились "перезагружать компьютер" по 3-5-7 минут после каждого клиента .. и смех и грех.. :)

evgta
Offline
Зарегистрирован: 02.09.2016

Почта России пересылает нормально по скорости, а вот продаваны обленились в край, сначала трек через 4-5 дней дают, потом по треку смотришь что только через неделю-полторы посылку от продавана приняли на почте , затем еще 1-2 недели до статуса экспорт, через неделю оказывается на нашей таможне и 5-7 дней идет до дома.

с выдавальщиками на почте, написал жалобы с фото из приложения, что работает одно окно и то с горем пополам, и как ни странно теперь посылки выдают в двух окошках

Joiner
Offline
Зарегистрирован: 04.09.2014

У меня такой случай произошел. Заказал дешевый корпус для повербанка и стал ждать. У заказа даже оказался работающий трек номер. В конце концов появилась информация, что мой заказ доставлен, но почему-то в городе Невянск. А я живу совсем в другом городе и ни какого заказа не получал. Открыл спор. Там даже есть такой пункт - "продавец отправил по другому адресу". Жду результата.  На мой вопрос на почте - "Как это могло получиться?", мне посоветовали говорить с "ними", с кем с "ними" выяснить не удалось.

Navigator
Navigator аватар
Offline
Зарегистрирован: 26.01.2016

Всем привет! Заказал товар на Алиэкспресс у разных продавцов, всего восемь заказов. У всех продавцов выбрал платную доставку с доступным отслеживанием. Соответственно рассчитывал, что отслеживание будет доступным до момента получения товара и товар не затеряется. Но последняя информация была только до границы с Россией. И каждый продавец продлил срок защиты не менее 60 дней плюс к сроку доставки. 

Прошу совета, может быть мне после получения товара открыть спор о возврате денег за платную доставку, т.к. трека не было?

Также предлагаю не полениться и в отзывах на Алиэкспресс писать о всех проблемах с доставкой, треком, товаром. А также писать сообщение продавцу о всех  его недоработках или обмане.

И никогда не ставьте пять звезд, если товар не доставлен, даже при полном возврате денег. Ведь Вы заказываете товар а не даете деньги в долг китайцу. А получается следующее: у китайца в отзывах везде пять звезд, а товар получил только каждый десятый покупатель. ОСТАЛЬНЫЕ ПОЛУЧИЛИ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ примерно ЧЕРЕЗ 100 ДНЕЙ.

Navigator
Navigator аватар
Offline
Зарегистрирован: 26.01.2016

Добавлю. Каждого продавца предупредил, что если не будет трека, то поставлю одну звезду.

bwn
Offline
Зарегистрирован: 25.08.2014

Ну не знаю, что то у вас сплошной негатив. Дорогое беру редко, обычно копеечная мелочевка, последних десяток заказов пришли в среднем за три недели. Треки были, но действительно на "Темной Территории" не отслеживались, вот только вины китайца не наблюдаю. Ведь все отслеживается до Рашен границы, если идет кружным путем через несколько стран все видно, а то что ПР данные не фиксирует и не передает, наверно Обама-чмо заставил. Если припомните, то платная доставка не китайская идея, а результат законотворчества наших благодетелей, а у вас почему то желтые братья крайними должны быть. Обама-сцуко, все он, а кто бы еще?

evgta
Offline
Зарегистрирован: 02.09.2016

Если трек начинается с ZA значит бдет ж...па. Это типа треки службы доставки самого али. То что пишет на сайте али , это от  службы cainiao, бывают посылки с такими треками чекаюся на нашей таможне, а частенько зразу извещение в ящик бросают чеоез 2-3 месяца тишины. Обратите внимание когда посылка принята на почте по данным Почты России часто разница с данными АЛИ в пару недель.

Я вобще про почту РФ плохого по скорости сказать не могу, если посылка чекнулась на таможне, то максимум через 7 суток будет у меня. А до таможни доставляют уже китайцы

andycat
andycat аватар
Offline
Зарегистрирован: 07.09.2017

За последние годы только раз мелочевка не пришла.....

Andrey12
Andrey12 аватар
Offline
Зарегистрирован: 26.12.2014

evgta пишет:

Если трек начинается с ZA значит бдет ж...па. Это типа треки службы доставки самого али. То что пишет на сайте али , это от  службы cainiao, бывают посылки с такими треками чекаюся на нашей таможне, а частенько зразу извещение в ящик бросают чеоез 2-3 месяца тишины. 

Только сегодня такая пришла, 12 января отправлено 24 готово к выдаче и больше ничего нет в треке.
Так что не всегда они идут долго.

arduinec
Offline
Зарегистрирован: 01.09.2015

Посылки с треками RU***HK (AliExpress Standard Shipping) обычно доходят за 1,5-2 недели, трек отслеживается полностью.
Посылки с треками ZA***HK (AliExpress Saver Shipping) обычно доходят за 2-3 недели, трек отслеживается только до границы, а в России - тишина; мелкие пакеты просто бросают в почтовый ящик.
Посылки с треками RO***CN или RY***CN (China Post Registered Air Mail) обычно доходят за месяц (но бывают и задержки), трек мало отслеживается на территории Китая и начинает работать когда посылка попадает в Россию.

Сейчас столкнулся с проблемой, когда у продавца бесплатная доставка AliExpress Standard Shipping и я разумеется её выбираю, но продавец отправляет через AliExpress Saver Shipping. В пункте 4.4.2 правил AliExpress для продавцов (https://sale.aliexpress.com/seller/ru_rules.htm) указано, что продавец не может просто так менять метод доставки, но им похоже на правила наплевать.

a5021
Offline
Зарегистрирован: 07.07.2013

Не смотря на то, что были разговоры, будто безтреков больше не будет и в конце прошлого года на али практически исчезли дешевые товары с Free Shipping, сейчас наблюдаю обратный процесс, когда все больше и больше продавцов высылают мелочевку опять безтреком. С начала года мне уже пришли парочка безтреков, еще несколько штук в пути. Безтреки меня и раньше устраивали, равно, как и теперь жаловаться не приходится. По любому, безтреки дешевле.

DetSimen
DetSimen аватар
Offline
Зарегистрирован: 25.01.2017

До Н-ска посылки с треком ZA...HK доставляет, видимо пешком, сильно хромой дядюшка Ляо, с потертым рюкзачком за плечами.  4 месяца Xeon ехал,  я уже деньги вернул, уже второй заказал, уже второй пришел, когда в дверь постучались.... Теперь у меня два Xeon-а.  

Тиньки заказал в сентябре, тоже ZA...HK, тоже самое.  Статус с 1 декабря "Ожидает отправки из Китая", видимо дядя Ляо до границы добрел и помер, не успев передать почтовую эстафету.  Деньги я вернул, естесственно, но пока не заказываю снова, Тиньки мне к лету только нужны будут, подожду, вдруг эти придут. 

Navigator
Navigator аватар
Offline
Зарегистрирован: 26.01.2016

arduinec, a5021, спасибо. Наверно теперь буду выбирать товары с бесплатной доставкой, думаю нет смысла переплачивать, т.к. трек только до границы с Россией. С товаром ценой от 10$ проблем не было. А мелочевка не всегда приходит, и сразу пакета три не приходит. Так то сумма небольшая, но время потрачено.

arduinec
Offline
Зарегистрирован: 01.09.2015

Navigator пишет:

Каждого продавца предупредил, что если не будет трека, то поставлю одну звезду.

Трековый номер будет обязательно, так как формально без трека в Россию отправлять нельзя. Что же касается предупреждений продавцам, то при обострении спора AliExpress может посчитать это угрозой и присудить победу продавцу. При неадекватном (с точки зрения AliExpress) поведении покупателя могут даже аккаунт заблокировать.

Советы для пользователей AliExpress: http://alisovet.ru/

Joiner
Offline
Зарегистрирован: 04.09.2014

По поводу моего заказа с номером RG******CN алиэкспрес согласился, что заказ отправлен по неправильному адресу и обещает мне в течение 4 дней вернуть деньги. Стоимость заказа 41 рубль, но дело не в деньгах, а дело в принципе. Здесь явное мошенничество. А вот другому продавцу без сожаления простил непришедший заказ около 200р. Но там был порядочный надежный продавец, и явно что заказ потеряла наша почта.

Работа почты - это одельная история. Я получаю сообщение по электронной почте, что мой заказ прибыл в "пункт выдачи", иду получаю. Через, примерно, неделю приходит почтальон, приносит извещени на посылку, которую я уже получил. Или принесет извещения, адресованные совсем не мне. А малоценные пакеты, наверное вообще в урну выбрасывает. С другим почтальоном раньше было несколько иначе.

Tomasina
Tomasina аватар
Offline
Зарегистрирован: 09.03.2013

Что оно уже 5й раз экспортируется из Китая?

Или у них каждая провинция как отдельная страна считается?

https://habrastorage.org/webt/dy/pa/vn/dypavnworxwzchkkrhvs6ywdseq.jpeg

https://habrastorage.org/webt/8j/aw/p-/8jawp-_fjk2aqzwkngf4a1gslf4.jpeg

Joiner
Offline
Зарегистрирован: 04.09.2014

Tomasina пишет:

Что оно уже 5й раз экспортируется из Китая?

.........

У меня, почему-то, Китай пролетает мгновенно, а потом где-то зависает.....

evgta
Offline
Зарегистрирован: 02.09.2016

А не надо верить китайцам, там наглая ложь. Иначе как объяснить путешествие посылки за 3 дня из Новосиба в Улан-Батор а затем в Москву. На сайте ПР там всегда адекватно показывает.

Гы и вообще вы все тут зажрались мне как-то boxberry из Москвы в ЛО 6кг посылку больше месяца вез. ;))

fake
fake аватар
Offline
Зарегистрирован: 18.08.2017

вот уже как полгода заказываю на али всякие побрякушки. Всё приходит,всегда в срок. Главное у проверенных продавцов заказывать и изучать комментарии про товар и продавца,и всё будет пучком.

b707
Offline
Зарегистрирован: 26.05.2017

arduinec пишет:

Посылки с треками RU***HK (AliExpress Standard Shipping) обычно доходят за 1,5-2 недели, трек отслеживается полностью.
Посылки с треками ZA***HK (AliExpress Saver Shipping) обычно доходят за 2-3 недели, трек отслеживается только до границы, а в России - тишина; мелкие пакеты просто бросают в почтовый ящик.
Посылки с треками RO***CN или RY***CN (China Post Registered Air Mail) обычно доходят за месяц (но бывают и задержки), трек мало отслеживается на территории Китая и начинает работать когда посылка попадает в Россию.

 

не знаю как у других, а у меня любые треки отслеживаюится приямо в разделе "Мои заказы" на Али = и по китаю, и по РФ. вплоть до моего почтового отделения...

Треки ZA... RU... RO... и тд - все идут примерно одинаково, 20-30 дней от покупки на сайте до получения в ПО.

alex_r61
alex_r61 аватар
Offline
Зарегистрирован: 20.06.2012

В последнее время через AliExpress Standard Shipping довольно быстро идут, от 15 дней до 3 недель. На почту уведомляют когда к нам прибывает и в конечный пункт. А вот ePacket что то сдохли в последнее время, сроки перестали выдерживать.

evgta
Offline
Зарегистрирован: 02.09.2016

Сейчас сразу 3 посылки с треками ZA появились сразу в моем почтовом отделении. Отправлены были в начале декабря.

и данные на сайте ПР только что принята в середине декабря, и о том что сегодня доставлена.

bwn
Offline
Зарегистрирован: 25.08.2014

Что там Китайцы, движение заказного письма по территории одной области. Обратите внимание на даты и время. Для справки - Тосно от Ульяновки - 15км, Кириши - 130км. Гы.

negavoid
Онлайн
Зарегистрирован: 09.07.2016

Тут нету гы, тут есть лишний ложный статус из Тосно, возможно, он и не ложный, но тогда по логике он должен быть от 25 января. Я вот за час не доехал бы от Кириш до Тосно даже летом, не то, что посылка-метеор зимой, туда-назад за час, и это не считая времени на сортировке.

fake
fake аватар
Offline
Зарегистрирован: 18.08.2017

Да они могут время по разным часовым указывать,У меня бывало посылка в Латвии заседала,и вообще трек потом не отслеживался,но всё равно всё приходило. Это издержки.

evgta
Offline
Зарегистрирован: 02.09.2016

Последние месяца три китайцы уже 4 раза отменяли посылки (по данным трекинга, причем отмена идет через 2-4 недели) и при этом молчат в тряпочку и деньги не возвращают, пока спор не откроешь. Увидеть что посылка отменена можно только на самом али, ПР про эти посылки незнала.

xDriver
xDriver аватар
Онлайн
Зарегистрирован: 14.08.2015

+1

был один такой случай, сумма не большая, именно трек номер RY764480547CN был отменен!

диспут не открыл, но отзыв на 1 написал, так мол и так...

продавец мне два дня сообщениями закидывал, типа я не виноват, доставка, убери пжл. отзыв

я написал, присылай две и опровергну отзыв, удалить его уже не получайтся.

через две недели товар был у меня на почте, отзыв как и обещал дополнил.

Karos
Karos аватар
Offline
Зарегистрирован: 19.04.2018

Вообще если это в интересах самого продавца, то он вам с большой вероятностью отправит посылку повторно

Morfeus
Morfeus аватар
Offline
Зарегистрирован: 21.04.2018

Karos пишет:

Вообще если это в интересах самого продавца, то он вам с большой вероятностью отправит посылку повторно

Ну это логично, в принципе... Лучше он отправит повторно и получит хороший отзыв, который привлечет еще покупателей и принесет больше прибыли, чем он получит - отзыв и потеряет не только текущего клиента, но и возможно других из-за этого отзыва...

Arhat109-2
Offline
Зарегистрирован: 24.09.2015

Да пофиг им уже давно на клиентов! Пишешь письмо с запросом "че за фигня в продаже", а в ответ уже пятый раз получаю типовое сообщение от автоответчика "не беспокойтесь, мне надо время чтобы правильно ответить на ваш вопрос" и .. тишина.

Попробуйте там найти нормального продавана со стажем работы хотя бы лет 6-7, а ведь Али в этом году уже ВОСЕМЬ! Всё, дальше 2-3 лет "как с огнем" .. о чем это говорит? А только о том, что они перерегистрируются "как перчатку поменять" левой-задней ногой. Я уж молчу, что уже не раз натыкался на то, что пишешь в пару похожих магазинов и .. получаешь ответ с одного ящика. ДУБЛИКАТ или два продавца от одной фирмы.

Ещё когда писал товарную площадку в 2009-м, делали точно также: 5-10 рекламодателей, а продавцов товаров .. "тыщи" .. программное размножение для веса. Легко. Всех товарных строк в БД было .. 350тыс.шт. .. всего! Зато посещаемость .. выше крыши.. сервак вешался.

Karos
Karos аватар
Offline
Зарегистрирован: 19.04.2018

Видимо, регистрация не сложнее, чем на большинстве форумов, вот никто и не заморачивается над этмм

Mexan
Mexan аватар
Offline
Зарегистрирован: 27.04.2018

У меня по отслеживанию трека было недавно: перевозка отменена. Спросил у продавца, он обещал выслать повторно.

Karos
Karos аватар
Offline
Зарегистрирован: 19.04.2018

А что это вообще может означать - перевозка отменена? типа перевозчик повез назад?

ivdor
Offline
Зарегистрирован: 06.06.2016

Или товар до перевозчика даже не доехал

evgta
Offline
Зарегистрирован: 02.09.2016

скорее всего продавец зарегистрировал трек, но так и не доставил в пункт приема, по истечении определенного времени если отправление не оказалось  в пункте приема присходит его отмена.

Karos
Karos аватар
Offline
Зарегистрирован: 19.04.2018

Хм, мне с такой ситуацией сталкиваться не доводилось... Хотя действительно знаю, что трек-номера фактически выкупаются продавцами

Joiner
Offline
Зарегистрирован: 04.09.2014

У меня вообще был такой случай... По треку была информация, что посылку я получил, только не у себя в городе, а где-то в Алапаевске.......... Но деньги вернули.

andriano
andriano аватар
Offline
Зарегистрирован: 20.06.2015

Joiner пишет:

У меня вообще был такой случай... По треку была информация, что посылку я получил, только не у себя в городе, а где-то в Алапаевске.......... Но деньги вернули.

Бывает.

Но на Али специально есть вариант "Посылка доставлена не по тому адресу", по которому следует IMHO однозначный возврат.

Бывают и более экзотические случаи, например, помнится, продавец на полном серьезе пытался убедить, что доставил, куда нужно, хотя совпадала только область и, если так можно сказать, было "частичное" совпадение: н.п. "Lesnoy" и "Lesnaya street" :).

Karos
Karos аватар
Offline
Зарегистрирован: 19.04.2018

Тот случай, когда на всякий хитрый болт найдется своя хитрая гайка)

Mexan
Mexan аватар
Offline
Зарегистрирован: 27.04.2018

Karos пишет:

А что это вообще может означать - перевозка отменена? типа перевозчик повез назад?

думаю, что хотели перевезти, но отменили

Karos
Karos аватар
Offline
Зарегистрирован: 19.04.2018

я все-таки склоняюсь к тому, что хитрый продавец просто не передал товар в доставку

Morfeus
Morfeus аватар
Offline
Зарегистрирован: 21.04.2018

Joiner пишет:

У меня вообще был такой случай... По треку была информация, что посылку я получил, только не у себя в городе, а где-то в Алапаевске.......... Но деньги вернули.

А как вы могли получить не в месте, куда по факту должна была быть доставка? ( я понял что это ошибка и т.д., просто не понятна логика почты)

ЕвгенийП
ЕвгенийП аватар
Онлайн
Зарегистрирован: 25.05.2015

Morfeus пишет:
как вы могли получить не в месте, куда по факту должна была быть доставка?
Да, хрен их разберёт. Я как-то вообще в Монголии "получил".

vk007
Offline
Зарегистрирован: 16.06.2015

А что тут разбираться. Продаван дает другой трек - какого-то другого покупателя, который заказывал что-то у него вместе с вами. Такое происходит скорее всего по ошибке в запарке. Я тоже однажды охренел от такой ситуации - смотрю, пакет направился в другой город, а потом его кто-то там получил. Радость была безграничной. Но вскоре пришла смска с ТК, что мне пришел пакет. Когда получил и посмотрел - на пакете был другой трек.