Arduino.ru

Пришел на днях в DNS за батарейками и, с удивлением, обнаружил, что цены старые - не повышенные. Взял коробку АА и коробку ААА, пошёл к кассе. Кассир пробил коробки и обрадовал меня, что цена на ценнике устарела. Причём повысилась она не на 30%, как объявлялось, а более, чем на 50%.

Спорить с кассиром не стал, расплатился, пришёл домой, сфотографировал коробки с накленными ценниками, отсканировал чек и написал заявление в поддержку DNS вот такого содержания

12.03.2022 г. В 18:50 кассир магазина DNS по адресу … отказался продать мне товар по цене указанной на ценнике, обосновывая свой отказ тем, что якобы товар подорожал, а ценники переклеить не успели.

Ценник является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ), и продавец обязан продать товар именно по той цене, которая в этой оферте указана.

То, что ценник содержал недостоверную информацию о цене товара, является прямым нарушением ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», которая обязывает продавца «своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации.

Такие действия магазина содержат признаки правонарушения, предусмотренного ст. 14.7. КоАП РФ «…обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной обман потребителей…» и ст. 14.8. КоАП РФ «…не предоставление необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге)…».

Я приобрёл товар по цене 2298р. Вместо указанных на ценнике 1498р. (1099р. + 399р.). Фото товаров с наклеенными ценниками и кассового чека прилагаю.

В связи со всем вышеизложенным, прошу вернуть мне разницу между ценой, которую я заплатил и ценой указанной на ценнике, которая составляет 800р.

Сегодня (это первый рабочий день после подачи заявки) деньги вернули. Правда, не деньгами, а бонусами на счёт в DNS, но и это лучше, чем ничего. Я там часто что-нибудь покупаю, так что не пропадут.

Может кому пригодится такой алгоритм действий.