Сроки проходят, а товаров с Aliexpress все нет.

andriano
andriano аватар
Offline
Зарегистрирован: 20.06.2015

Последнее время (возможно, 2-3 месяца) как-то заметно ухудшилась доставка товаров, заказанных на Aliexpress.

Честно говоря, грешил на местное почтовое отделение. Тем более, что уже неоднократно справлялся - летом у них месяц болела почтальон, поэтому были задержки, связанные с мешками неразобранной почты. Сейчас божатся, что все завалы разобрали, а посылки практически перестали приходить.

Только что наткнулся в разделе "Программирование" на упоминание аналогичных проблем. Вот и интересно, заметили ли постоянные клиенты Aliexpress последнее время заметное ухудшение доставки?

Т.е. это локальная проблема или глобальная?

Valera19701
Valera19701 аватар
Онлайн
Зарегистрирован: 18.10.2015

таже хрень, похоже на глобальную проблему

axill
Offline
Зарегистрирован: 05.09.2011

Тоже самое. Посылки с треками доходят, а без треков больше половины теряется

почта изменила регламент, если раньше они выдавали посылки без трека под роспись, то сейчас без, обычно кидают в ящик

на почте так и говорят - мы за доставку пакетов без трека не отвечаем

a5021
Offline
Зарегистрирован: 07.07.2013

Есть такое дело. Последняя дошедшая посылка была в пути больше сорока дней, при том, что обычно доставка редко превышала дней 20-25. Заказ, который жду сейчас, предыдущий анти-рекорд уже превысил и перспективы совершенно непонятные.

bwn
Offline
Зарегистрирован: 25.08.2014

Действительно, раньше прилетали недели за две - три, теперь по два месяца. И думаю конечная почта здесь не виновата (может в больших нас.пунктах). Лично мое мнение, в свете ярового закона, пытаются в каждом sot-23 стингер с героином обнаружить. ИМХО.

Клапауций 234
Offline
Зарегистрирован: 24.10.2016

сроки доставки увеличиваются когда объём заказов из региона уменьшается

kisoft
kisoft аватар
Offline
Зарегистрирован: 13.11.2012

У меня пауза была большая с покупками, потому не заметил, щас 5 посылок идут, все с треками, уже через границу перешли, буду посмотреть.

 

andriano
andriano аватар
Offline
Зарегистрирован: 20.06.2015

У меня - больше 50. Те, что с треками - дошли, остались практичеаски только без треков.

И я не припоминаю времен, когда бы посылки доходили за 2 недели. Начало обычно нелели через 4. Пик - в районе 6-7 недели. Ни одна посылка после 90-го дня не пришла.

a5021
Offline
Зарегистрирован: 07.07.2013

Сейчас уже не вспомню, когда я начал закупаться на али, но факт, что в первый раз это случилось очень давно. За всю историю покупок не потерялось ни одной посылки. Так же за этот период случаи, когда шло больше 30 дней, можно посчитать по пальцам. Рекорд скорости -- ровно две недели. Правда, такое случилось только один раз, где-то с год назад. Основная масса добиралась дней за двадцать с хвостиком. И вот сейчас начались какие-то нехорошие тормоза.

alex_r61
alex_r61 аватар
Offline
Зарегистрирован: 20.06.2012

В сентябре были задержки. Сначала из за саммита, но об этом они предупреждали. Потом ещё 4 дня праздников в середине месяца. Но больше держат у нас при приёме и местная почта сильно гадит.

Arhat109-2
Offline
Зарегистрирован: 24.09.2015

Аналогично наблюдаю ухудшение работы, и склоняюсь, что это проблемы нашей, российской почты. Мелкие пакеты без треков .. первый дошел недавно, остальные типа "в пути". Но, я не могу сказать что он дошел "сам": дело в том, что за 1 день до его получения, я блефанул на почте (прошло около 40дней!) и сказал, что якобы на китайском сайте значится, что посылка дошла до нашего отделения. На след. день пришло СМС "заберите свой мелкий пакет"..

То, что с треками - доходит в целом как обычно. Ну .. в смысле, пока почту не пнешь и ткнешь носом в трек что "дошел ещё три дня назад" .. ни в какую. Партизанят.

А судя по тому как в нашем городе народ массово нагрели на болванки из ДСП вместо китайских айфонов .. есть большое подозрение, что это как в добрые горбачевские времена "кто-то дал команду сверху". Надеюсь "бандитский Петербург", "Витамина" все помнят: ".. а тебе не кажется, что весь этот бардак кем-то грамотно срежиссирован?"... уже стойкое ощущение.

Клапауций 234
Offline
Зарегистрирован: 24.10.2016

Arhat109-2 пишет:

".. а тебе не кажется, что весь этот бардак кем-то грамотно срежиссирован?"... уже стойкое ощущение.

зачем режиссировать то, что в режиссуре не нуждается?

хаос - является самоподдерживающимся естественным процессом главной характеристикой которого является именно отсутствие какого-либо сценария.

Arhat109-2
Offline
Зарегистрирован: 24.09.2015

Бардак - не равно Хаос. Это его имитация. :)

axill
Offline
Зарегистрирован: 05.09.2011

bwn пишет:

Действительно, раньше прилетали недели за две - три, теперь по два месяца. И думаю конечная почта здесь не виновата (может в больших нас.пунктах). Лично мое мнение, в свете ярового закона, пытаются в каждом sot-23 стингер с героином обнаружить. ИМХО.

не вижу признаков для участия таможни в этих беспорядках. Мне видится, что больше всего проблем вызвано реформированием ПР новым начальством. С 2013 года делаю покупки. С 2013 по 2015 включительно потеряно 1-2 посылки. В этом году уже порядка десяти. Даже одну посылку с треком потеряли - перед майскими поехала в мое отделение с сортировки и не приехало

на китайской стороне тоже больше бардака стало, думаю это болезнь роста. Число продавцов стало запредельным. Второй заказ где я доплатил за трек, а отправили бестреком. В первом разе повезло - бросили в почтовый ящик. Повезет ли во второй - еще не знаю. Две посылки с треком через две недели не проявились. Первая проявилась после пинка продавца, похоже забыл на почту отнести. Вторая пока под вопросом, видимо досрочно диспут открывать

wdrakula
wdrakula аватар
Offline
Зарегистрирован: 15.03.2016

Московская область. Все "трековые" заказы приходят за 3-4 недели. Бестреки - долго, но так всегда было.

Поэтому я стараюсь накопить  пожеланий так, чтобы купить от 1000, и не жалко было бы оплатить трековую посылку.

a5021
Offline
Зарегистрирован: 07.07.2013

У вас железная выдержка. Копить желания невыносимее всего. :)

alex_r61
alex_r61 аватар
Offline
Зарегистрирован: 20.06.2012

Лучше копить, чем остаться без посылки и денег. :)  Я без треков стараюсь не заказывать.

bwn
Offline
Зарегистрирован: 25.08.2014

alex_r61 пишет:

Лучше копить, чем остаться без посылки и денег. :)  Я без треков стараюсь не заказывать.

Деньги то никуда не денутся, только вместо требуемых деталей их никак через пару месяцев не приделать.((((

axill
Offline
Зарегистрирован: 05.09.2011

Получил сегодня четыре трэка, 39, 39, 34, 24 дня от отправки

jeka_tm
jeka_tm аватар
Offline
Зарегистрирован: 19.05.2013

не знаю где посмотреть дату отправки, вот что есть, вчера пришла посылка

2016.10.23 00:15 (GMT-7): Arrival at Destination (Exchange Office)
2016.10.20 15:30 (GMT-7): Preparing to Dispatch (Country: XX) - for OM PLUS only
2016.10.17 15:10 (GMT-7): Hand over to airline
2016.10.15 17:51 (GMT-7): Successful departure from warehouse
2016.10.15 17:21 (GMT-7): Warehouse processing complete
2016.10.14 09:00 (GMT-7): Successful package pick-up

возможно самая нижняя запись. переводчик фигню пишет. заказал 7 октября

Logik
Offline
Зарегистрирован: 05.08.2014

Вчера прилетела посылка оплаченая 14.10. За 17 дней, что на привычном уровне 2-3 недели. А трековой  оплаченой 1.10 нет пока. ИМХО - процес налаживается после некоторого сбоя в сентябре. Но наростает проблема недобросовестности продавцев. Отправляют не то, отправляют долго, или вобще не отправляют. За предыдущие лет 5 у меня ни разу не было пропаж посылок и только 2 раза приходил не тот товар, один раз акция типа за 1 цент была, прислали фигню,  другой раз светодиоды прислали мощней чем заказывал )). А с весны этого года началось - один ( а подозреваю что и еще один) заказ пропал, по две недели не отправляют трековые посылки (приходят понятно через 40-50 дней), товар не соответствует заявленому.

wdrakula
wdrakula аватар
Offline
Зарегистрирован: 15.03.2016

мне вчера безтрек от "роботдина" пришел. Дешевая 2560 для экспериментов. Заказ от 05.10. Я думал два месяца идти будет - мне она только для макетов заказов нужна была, то есть не к спеху, а она вот так вот, за 4 недели. Так что все нормально, считаю.

 

Baks
Baks аватар
Offline
Зарегистрирован: 11.01.2016

вот что у меня с треком показывает

и дальше 

это все длится с 

Выпущено таможней
01 октября 2016, 23:06 102976, Мр Лц Внуково Цех-1

тут от меня ехать 20 минут до этого сортировочного центра....

 

wdrakula
wdrakula аватар
Offline
Зарегистрирован: 15.03.2016

Есть мнение, что тебе квитанция не пришла и посылка обратно уходит. Ты в каком-то из перечисленных отделений? Если нет, то еще не все потеряно! Награда найдет героя!

alex_r61
alex_r61 аватар
Offline
Зарегистрирован: 20.06.2012

У меня последние посылки местная почта до недели по городу катала или просто валялись на почте. В конце сентября пришел за двумя посылками, а ушёл с шестью. Пока не пнёшь не шевелятся.

a5021
Offline
Зарегистрирован: 07.07.2013

За безтрековыми неизвестно куда и идти.

axill
Offline
Зарегистрирован: 05.09.2011

a5021 пишет:

За безтрековыми неизвестно куда и идти.

в свое отделение. В моем отделении сейчас такой порядок, что просишь почтальона кто разносит корреспонденцию по ящикам посмотреть что есть на твой адрес. Если есть пииносят и просто так отдают. Они на свое усмотрерие или кладут в ящик или держат до востребования в отделении. Сегодня одну мелкую нашел в ящике, а две побольше мне отдали в отделении просто так. При этом треки выдают другие сотрудники и под роспись на извещении 

a5021
Offline
Зарегистрирован: 07.07.2013

Да вот в том и дело, что в нашей деревне доставкой безтреков,  неизвестно с чего, вдруг стал заниматься почтамт. Девчухи в местном отделении разводят руками и говорят, что ни они, ни почтальоны безтреков даже не видят. Их просто туда не привозят.

axill
Offline
Зарегистрирован: 05.09.2011

А кто если не они? Бестреки ПР сейчас рассматривает как обычные письма и их должны передавать почтальонам 

a5021
Offline
Зарегистрирован: 07.07.2013

Сам офигеваю, но не верить теткам с почты тоже вроде нет оснований. Были мысли как-то подловить момент, когда кидают в ящик, но не дежурство же перед ящиком устраивать. Одно заметил, доставляют безтреки по вторника и пятницам, по времени где-то ближе к вечеру.

ВН
Offline
Зарегистрирован: 25.02.2016

  да, в целом похожая ситуация andriano

хотя встречаются и исключения, совсем недавно один совершенно обыденный бестрек долетел быстрее 2х недель .. тока руками развел.

А один заказ так долго валялся, что забыл продлить защиту ... досадно... хорошая была серва.... 

 

Baks
Baks аватар
Offline
Зарегистрирован: 11.01.2016

wdrakula пишет:
Есть мнение, что тебе квитанция не пришла и посылка обратно уходит. Ты в каком-то из перечисленных отделений? Если нет, то еще не все потеряно! Награда найдет героя!

посылка до местнойй почты не дошла по треку,все крутится в сортировочном центре уже месяц

Andrey_Y_Ostanovsky
Offline
Зарегистрирован: 03.12.2012

a5021 пишет:
Одно заметил, доставляют безтреки по вторника и пятницам, по времени где-то ближе к вечеру.

Зависит от графика обхода Вашего дома почтальоном. Мне всегда с утра (до 9:00) кидают: что извещения, что мелкие посылки...

kisoft
kisoft аватар
Offline
Зарегистрирован: 13.11.2012

Везет же людям, а у нас то есть почтальон, то нет. Похоже школьники подрабатывают или типа того. Раньше приходил, меня сразу посылали далеко и надолго, если у меня нет квитанции на получение. Что ты, если спросишь посмотреть по адресу, загрызут. Правда недавно говорили, что типа если долго нет, то приходите так. Видимо меня уже запомнили. А уж чтобы в почтовый ящик что то бросить, фиг дождешься. Правда у нас почтовые ящики периодически какие-то дебилы вскрывают (да нефиг делать, легко), потому лучше уж я схожу.

 

a5021
Offline
Зарегистрирован: 07.07.2013

Приехали зарядники для лития, заказанные 4 октября. Итого, 29 дней. С учетом, что пару-тройку дней продавец "собирал заказ", уложилось в те же 20 дней с хвостиком, как и раньше. Безтрек. Маршрут через Турцию. Кинули в ящик сегодня, т.е. в среду, в связи с чем мои прежние наблюдения насчет доставки по вторникам и пятницам, можно признать несостоятельными.

andriano
andriano аватар
Offline
Зарегистрирован: 20.06.2015

С 1 августа изменились правила доставки мелких пакетов http://www.zelao24.ru/news/society/novye_izmeneniya_ozhidayut_polzovatel...

И теперь почтальоны расслабились.

Вчера зашел в свое отделение и добился, чтобы мне дали посмотреть нерассортированную почту.

Итог - забрал свои 26 (!) посылок.

Из того, что осталось, чувствуется, 3 штуки уже потеряны (но хоть 3, а не 30). Остальные, судя по срокам, еще могут прийти. Но, думаю, опять нужно будет перебирать с полдюжины ящиков с неразобранной почтой.

Logik
Offline
Зарегистрирован: 05.08.2014

А моя посылка оплаченая 1.10 ровно через месяц обнаружилась чегото аж в Эстонии. Вопрос чего так медлено теперь вроде и задавать глупо ))

Valera19701
Valera19701 аватар
Онлайн
Зарегистрирован: 18.10.2015

Logik пишет:

А моя посылка оплаченая 1.10 ровно через месяц обнаружилась чегото аж в Эстонии. Вопрос чего так медлено теперь вроде и задавать глупо ))

угу, через полмира, хорошо что не через антарктиду

 
  • 2016.11.01 21:10 (GMT-7): 【TLL】Receptacle departs from Omniva Tallin facility
  • 2016.11.01 06:10 (GMT-7): Receptacle departs from Omniva Tallin facility
  • 2016.10.28 15:15 (GMT-7): 【TLL】Receptacle arrives Omniva Tallin facility
  • 2016.10.28 00:15 (GMT-7): Receptacle arrives Omniva Tallin facility
  • 2016.10.25 00:10 (GMT-7): 【HKG】Hong Kong - Shipped by air
  • 2016.10.24 09:10 (GMT-7): Hong Kong - Shipped by air
  • 2016.10.19 17:17 (GMT-7): Received in Shenzhen
  • 2016.10.19 17:17 (GMT-7): 【SZX】Received in Shenzhen
  • 2016.10.18 02:39 (GMT-7): Successful departure from Warehouse
  • 2016.10.18 01:17 (GMT-7): Warehouse processing complete
  • 2016.10.18 01:02 (GMT-7): Successful package received by Warehouse

или вот

  • 2016.11.01 07:29 (GMT-7): 【8,Russia】【Russia】 Arrived at the destination country
  • 2016.10.31 16:29 (GMT-7): 【Russia】 Arrived at the destination country
  • 2016.10.28 19:29 (GMT-7): 【8,Europe Distribution Center】【Europe Distribution Center】 Shipment transiting to destination country
  • 2016.10.28 04:29 (GMT-7): 【Europe Distribution Center】 Shipment transiting to destination country
  • 2016.10.27 15:47 (GMT-7): 【8,Europe Distribution Center】【Europe Distribution Center】 Shipment arrive at Europe Distribution Center distribution center
  • 2016.10.27 00:47 (GMT-7): 【Europe Distribution Center】 Shipment arrive at Europe Distribution Center distribution center
  • 2016.10.24 13:16 (GMT-7): 【8,CHANGCHUN CITY】【CHANGCHUN CITY】 Shipment transiting to next station
  • 2016.10.24 13:16 (GMT-7): 【8,CHANGCHUN CITY】【CHANGCHUN CITY】 Success in giving to the airline
  • 2016.10.23 22:16 (GMT-7): 【CHANGCHUN CITY】 Shipment transiting to next station
  • 2016.10.23 22:16 (GMT-7): 【CHANGCHUN CITY】 Success in giving to the airline
  • 2016.10.21 10:17 (GMT-7): 【8,CHANGCHUN CITY】【CHANGCHUN CITY】 Shipment arrive at CHANGCHUN CITY distribution center
  • 2016.10.20 19:17 (GMT-7): 【CHANGCHUN CITY】 Shipment arrive at CHANGCHUN CITY distribution center
  • 2016.10.19 06:10 (GMT-7): 【SHENZHEN CITY】 Shipment transiting to next station
  • 2016.10.19 06:10 (GMT-7): 【8,SHENZHEN CITY】【SHENZHEN CITY】 Shipment transiting to next station
  • 2016.10.19 06:10 (GMT-7): 【SHENZHEN CITY】 Outbound
  • 2016.10.19 06:10 (GMT-7): 【8,SHENZHEN CITY】【SHENZHEN CITY】 Outbound
  • 2016.10.19 04:08 (GMT-7): 【SHENZHEN CITY】 Inbound
  • 2016.10.19 04:08 (GMT-7): 【8,SHENZHEN CITY】【SHENZHEN CITY】 Inbound
  • 2016.10.18 20:48 (GMT-7): 【SHENZHEN CITY】 S.F. Express has picked up the shipment
  • 2016.10.18 20:48 (GMT-7): 【8,SHENZHEN CITY】【SHENZHEN CITY】 S.F. Express has picked up the shipment

 

p.masyukov
p.masyukov аватар
Offline
Зарегистрирован: 14.11.2015

У меня 12 заказов мелочевки... Уже месяц прошел - теоретически всё в России.

В прошлый раз пришло в Россию, потом улетело то ли к финам, то ли в германию.. ничего - на 65 -й день пришло, когда диспут выиграл - потом смотрю в ящике валяется жеваный пакетик, весь грязный такой.

И так - кто еще не особо с али заказывает. Когда приходит конверт, проверяйте что пришло - китаезы в свои щели непонятно куда смотрят - иногда хлам присылают (или не то или не рабочее).

Arhat109-2
Offline
Зарегистрирован: 24.09.2015

Ну вот. Сегодня пришло уведомление, что завершается срок доставки 2шт "зарядно-защитное устройство 3s, 6A" .. а по треку стоит "сдано продавцом на почту". Доставка безтрековая .. где, как? Нифига нет. Открыл спор. Оказывается там можно текстовку указывать, отписал: "Продавец на самом деле отправлял товар?" .. будем смотреть чем оно кончится. Жаль, что эти платки уже точно не поспеют к началу соревнований.. придется выходить без защитного устройства. :(

p.masyukov
p.masyukov аватар
Offline
Зарегистрирован: 14.11.2015

Arhat109-2 пишет:

Ну вот. Сегодня пришло уведомление, что завершается срок доставки 2шт "зарядно-защитное устройство 3s, 6A" .. а по треку стоит "сдано продавцом на почту". Доставка безтрековая .. где, как? Нифига нет. Открыл спор. Оказывается там можно текстовку указывать, отписал: "Продавец на самом деле отправлял товар?" .. будем смотреть чем оно кончится. Жаль, что эти платки уже точно не поспеют к началу соревнований.. придется выходить без защитного устройства. :(

До окончания 60-90 дней никто ничего не вернет.

Открыл спор - закончится срок + 5 дней и автоматом закроется .

Просто пишешь - товар оплачен, но не получен.

А где он и прочее пох... на карту или чтото подобное - прилетит возврат.

Вот только ожидание и на - ПАРАЖНЯК.

axill
Offline
Зарегистрирован: 05.09.2011

p.masyukov пишет:

До окончания 60-90 дней никто ничего не вернет.

Открыл спор - закончится срок + 5 дней и автоматом закроется .

Просто пишешь - товар оплачен, но не получен.

А где он и прочее пох... на карту или чтото подобное - прилетит возврат.

Вот только ожидание и на - ПАРАЖНЯК.

не путайте других если не разобрались сами

диспут открыть можно через несколько дней после отправки. С бестреком это конечно разумно делать через 30-60 дней.

автоматом диспут никогда не закроется. Он закроется или если обе стороны согласны или по решению сотрудника алиэкспресс

сотрудника можно привлечь в спор через несколько дней после открытия диспута через эскалацию

p.masyukov
p.masyukov аватар
Offline
Зарегистрирован: 14.11.2015

axill пишет:

p.masyukov пишет:

До окончания 60-90 дней никто ничего не вернет.

Открыл спор - закончится срок + 5 дней и автоматом закроется .

Просто пишешь - товар оплачен, но не получен.

А где он и прочее пох... на карту или чтото подобное - прилетит возврат.

Вот только ожидание и на - ПАРАЖНЯК.

не путайте других если не разобрались сами

диспут открыть можно через несколько дней после отправки. С бестреком это конечно разумно делать через 30-60 дней.

автоматом диспут никогда не закроется. Он закроется или если обе стороны согласны или по решению сотрудника алиэкспресс

сотрудника можно привлечь в спор через несколько дней после открытия диспута через эскалацию

Если товар отправлен через дешевую почту и сумма копеешная, и открыт спор.

Продавец пусть хоть забросает фотками что он отправил.... Не согласен и хрен с ним. Пытается продлить время или еще что... пох жмешь обострить спор и там всё пофиг. Сроки прошли, товара нет. Ни разу не было чтоб деньги не вернули и т.п. А вот говно присылают.. бывает.

Там есть всё у них на сайте и о возврате и сроках... 

andriano
andriano аватар
Offline
Зарегистрирован: 20.06.2015

Ну, коль скоро я открыл эту тему, а потом еще и поделился итогами "расследования", напишу немного и о практрке спора.

Мне, честно говоря, китайцев жалко (и из 35-го поста понятно, почему), поэтому я никогда не открываю спор раньше 90-го дня. Если стоит меньший срок - прошу продлить. А, ну да, если не просьбу продлить не реагирует, тогда - конечно, открываю и раньше 90-го.

Но если открыл - никогда не прекращаю. Было только одно исключение: на просьбу о продлении на 60-й день продавец не отреагировуал, вот я и открыл спор. А потом см п.35 - среди тех 26 оказался и товар по открытому спору. Тогда, естественно, сразу закрыл.

Итак, последовательность спора:

1. Открываешь спор.

2. Если продавец ничего не ответил за 5 дней - спор автоматически закрывается в твою пользу. Бывает, продавец сразу соглашается, и тогда спор оканчивается раньше 5 дней.

3. Если продавец возражает - разбирательство удлиняется. Бывает, просто давят на жалость илм обещают золотые горы - мне кажется, реагировать не следует: способ доставки выбирает продавец, соответственно, и ответственность да недоставку несет он. Рублем. Или юанем.

4. Бывает, продавец требует доказательств. Я как-то заявил о частичной неработоспособности модуля, потребовав частичный возврат средств, меня попросили выслать в подтверждение видео. Я немного почесал репу, как видео может доказать неработоспособность. Снял экран со скетчем и выдачу из сериала со своими комментариями. Продавец на удивление сразу согласился. Может, его испугал мой английский, а может, чисто по формальному признаку - есть видео, значит есть основание для претензии. Ну типа отразить на этом этапе недостаточно морально стойких.

5. Если видно, что препирательства с продавцом ни к чему хорошему не приведут, можно обострить спор. Ну или он сам по истечении некоторого срока все равно будет передан в Алиэкспресс. Тут нужно продемонстрировать, свое желание добиваться правды. Т.е. на сообщения продавца нужно реагировать. Помню как-то продавец, выслав товар без трека, "вдруг" обнаружил трек, ссылку на факт, что товар получен, и фото посылки с данным треком. Мне пришлось его уличить, что посылка даоставлена не по моему адресу, а по адресу, имеющему некоторое сходство в написании с моим. Т.е. по сути в фейке.

6. Если продавец в споре отказывается принять ваши условия и выдвигает свои (а не просто просит подождать) - тут надо быть осторожным. Честно говоря, у меня был только один такой случай, но поведение созданного Алиэкспрессом интерфейса спора меня насторожило. Итак: продавец возразил, предложив "ни товара, ни денег". Я, естественно, отверг предложение продавца. Но меня насторожило, что после того, как я отверг, в резюмирующей формулировке оказалось именно предложение продавца, а не мое. Может, конечно, это недоработка интерфейса, но я предпочел перестраховаться: нажал "изменить" и по-новой ввел свои требования "возврат денег без возврата товара". Спор в результате был разрешен Алиэкспресс в мою пользу.

 

Ну вот, как-то так.

И еще одно замечание: пока мне ни одого товара за пределами 90-дневного срока доставлено не было. Хотя, не сходи я на почту с самыми серьезными намерениями, кто знает... возможно, получил бы по истечении 90-дневного срока, а может, из неразобранного почтового мешка посылки еще через месяц оказались бы на помойке.

 

Да, вспомнил, еще было пару случаев, когда доставляли заведомо меньше заказанного количества. В этом случае выкладываю содержимое поверх пакета с адресом и фотографирую. Обычно другой посылкой досылают недостающее. По крайней мере, мелкие фирмочки. У тех, что покрупнее, бывают свои бюрократические издержки. Т.е. служащие на разборе претензий действуют по четко сформулированному шаблону. Помню, был случай. Не открывая спор, сообщил о недостаче. В ответ - открывайте спор. Открыл, проставив ПОЛНУЮ сумму возврата (т.е. без учета того, что я что-то уже получил), но указал в сопроводительном сообщении, что жду не денег, а досылки товара. В результате вернули ВСЮ сумму, т.е. полученная часть товара досталась мне бесплатно.

Andrey_Y_Ostanovsky
Offline
Зарегистрирован: 03.12.2012

andriano пишет:
И еще одно замечание: пока мне ни одого товара за пределами 90-дневного срока доставлено не было.

У меня за пять с лишним лет было такое всего один раз: посылка с DX пришла через шесть месяцев. :)

alex_r61
alex_r61 аватар
Offline
Зарегистрирован: 20.06.2012

Некоторые последние посылки заказывал с доставкой ePacket, если не считать задержки с отправкой в начале сентября и задержек на местной почте, то пришли довольно быстро.

Logik
Offline
Зарегистрирован: 05.08.2014

Valera19701 пишет:

Logik пишет:

А моя посылка оплаченая 1.10 ровно через месяц обнаружилась чегото аж в Эстонии. Вопрос чего так медлено теперь вроде и задавать глупо ))

угу, через полмира, хорошо что не через антарктиду...

)) У меня пару лет назад посылка в Иране обявлялась. И лежала там пару недель, наверно попутного каравана ждала. Два месяца ехала, но таки доехала. Покупки почтой в Китае - дело для неисправимых оптимистов.

a5021
Offline
Зарегистрирован: 07.07.2013

Не знаю, каких оптимистов вы имеете ввиду, но у меня не пропало ни одной посылки и я ни разу не имел финансовых убытков за всю историю покупок на али, да и в Китае вообще, если склероз не подводит. На ебее один разок киданули, но это было еще в до-алишную пору и там я подставился тем, что пропустил время выставления претензий.

Arhat109-2
Offline
Зарегистрирован: 24.09.2015

Народ, требуется подсказка: открыл спор с продавцов, поскольку срок заказа истекал, а товар повис по его треку "где-то в Кабуле" (видимо моджахеды тащат пешком посылку), трека для нашей почты нет. Продавец предложил продлить срок заказа и просит закрыть этот спор. Через 2 дня он будет закрыт автоматически в мою пользу.

В целом, я готов подождать ещё, но есть вопрос: если я сейчас отменю спор, а товар таки не придет в продленный срок - я смогу потом снова его открыть или "уже усё"? Первый раз просто такое ..

jeka_tm
jeka_tm аватар
Offline
Зарегистрирован: 19.05.2013

да сможешь. главное чтобы продавец уже увеличил срок, смотришь красные цирфы даты когда закончится и отменяешь. потом основа откроешь если что

Arhat109-2
Offline
Зарегистрирован: 24.09.2015

Пасибки. Продавец увеличил срок первым делом, как только был открыт спор. Теперь, раз в переписке я согласился подождать ещё, он просит закрыть спор .. ладно, закрою.