Споры на Aliexpress

xDriver
xDriver аватар
Offline
Зарегистрирован: 14.08.2015

еще раз, да новый трек в отслеживание появляется, и на пакете который потом приходит, он есть, но, пакет вскрываем, а там 10 посылок поменьше и на самих посылках поверх старого лепят бумажку типа с треком LP....бла..бла..бла, пойди разберись что есть что.

v258
v258 аватар
Offline
Зарегистрирован: 25.05.2020

Это да, и уже давно так. Но по номеру на общем пакете можно понять, что в нем напихано. Тем более, что площадка теперь шлет письма о движении заказа с перечислением всех заказов, которые в него консолидированы. По крайней мере, если консолидировала сама площадка.

Но что вскрывать, особенно под камеру, кучу пакетов из одного, муторно, тут согласен ))

Rumata
Rumata аватар
Offline
Зарегистрирован: 29.03.2019

Народ, посоветуйте порядок действий. 22 сентября был оплачен заказ (доставка из РФ 5-15 дней) с опцией "возврат средств в полном объеме если товар не получен в течении 30 дней". В итоге, заказ фактически был отправлен 6 октября (!) из Китая (!). Сегодня 25 сентября, то-есть срабатывает опция про полный возврат. В информации к заказу сказано, что он будет закрыт через 7 дней.

Варианты действий:

1. Забить и ждать. 

2. Открыть спор сейчас на полный возврат с мотивировкой о неполучении товара за 30 дней.

3. Открыть спор по истечении семи дней с мотивировкой "истекает срок защиты"

4. Всем поднять зарплату!

 

Первый вариант мне не близок из принципа, поскольку прадаван повел себя по хамски имхо.

По второму варианту не совсем понимаю, как правильно оформить спор. Просто в примечании сослаться на опцию про 30 дней?

Да, и как поступать, если получать рефанд по пункту 3, когда (и если) товар дойдет? 

 

Rumata
Rumata аватар
Offline
Зарегистрирован: 29.03.2019

Короче, открыл пор по сценарию №2. Будем создавать прецедент по  On-Time Delivery

SAB
Offline
Зарегистрирован: 27.12.2016

Я бы выбрал 3 вариант, потому как 2 вариант  система отобьет автоматом, что ждите, у продавца еще есть время доставить товар. А второй спор открыть не даст. Было уже в итоге ни денег ни товра. И алишка может сыграть в пользу продавана.

nevkon
Offline
Зарегистрирован: 20.01.2015

Товар был отправлен 6 октября, 30 дней пошло от этого момента, т.е. спор по недоставке есть смысл открывать 6-7 ноября.

Читай меж строк - 30 дней с момента отправки, а не оплаты.

Rumata
Rumata аватар
Offline
Зарегистрирован: 29.03.2019

Rumata пишет:

Короче, открыл пор по сценарию №2. Будем создавать прецедент по  On-Time Delivery

Сегодня на карту вернулась вся сумма. Сам заказ еще х/з где

DetSimen
DetSimen аватар
Offline
Зарегистрирован: 25.01.2017

Да, кста, из новых китайских веяний, по типу "меньше молока за те же деньги".  Заказывал 

В каждом пакетике было и вправду по 10 микросхем в DIP-8, только 3 из них - LM393, остальное по спиську.  Теперь у нас со с котом 12 ненужных компараторов.  :) 

кот смотрит на компараторы как на авно.

ua6em
ua6em аватар
Offline
Зарегистрирован: 17.08.2016

DetSimen пишет:

Да, кста, из новых китайских веяний, по типу "меньше молока за те же деньги".  Заказывал 

В каждом пакетике было и вправду по 10 микросхем в DIP-8, только 3 из них - LM393, остальное по спиську.  Теперь у нас со с котом 12 ненужных компараторов.  :) 

кот смотрит на компараторы как на авно.

на 12 генераторов для катушки Мишина, придётся делать, не выбрасывать жеж )))

xDriver
xDriver аватар
Offline
Зарегистрирован: 14.08.2015

xDriver пишет:

v258 пишет:

xDriver пишет:

а вот это ошибка, так быстро вынесли решение т.к. по сути товар доставлен, а вы просите полный возврат, воот вам и отказали, ибо нефиг. :))

Верно, доставлен. Но не в полном объеме. На что площадка вообще внимания не обратила.

В общем, я сложил оружие - по факту я получил МК по розничной цене, науку тоже усвоил. Поглядим, что другие по этому продавану смогут ))

ок, жду своей очереди, буду держать в курсе.

дождался, ну да шлет гад одну штуку, открываем спор с видео распаковкой в качестве доказательств.

xDriver
xDriver аватар
Offline
Зарегистрирован: 14.08.2015

пока на али грузится видос...

делаем шот заказа

далее заполняем форму

и ждемссс, да и шло это дело 3+ месяца, КРУТО!!

BOOM
BOOM аватар
Offline
Зарегистрирован: 14.11.2018

DetSimen пишет:

Да, кста, из новых китайских веяний, по типу "меньше молока за те же деньги".  Заказывал 

В каждом пакетике было и вправду по 10 микросхем в DIP-8, только 3 из них - LM393, остальное по спиську.  Теперь у нас со с котом 12 ненужных компараторов.  :) 

кот смотрит на компараторы как на авно.

Да хтош так над котом издеваеццо?

Rumata
Rumata аватар
Offline
Зарегистрирован: 29.03.2019

BOOM пишет:

Да хтош так над котом издеваеццо?

Да, почему ирокез не накрашен?? ))

xDriver
xDriver аватар
Offline
Зарегистрирован: 14.08.2015

спор проигран, долбаное али не вняло моим доказательствам и вынесло решение в пользу продавца, не очень обидно из за явной ошибки продавца и цене, это мой второй проигранный спор из полутора десятков. дальше не пошел ввиду незначительности.

Pyotr
Offline
Зарегистрирован: 12.03.2014

Я тоже проиграл. Но я видео распаковки прикрепил, а скриншот заказа забыл. А у продавца теперь скрин какой надо...

v258
v258 аватар
Offline
Зарегистрирован: 25.05.2020

Мда, хитрый китаец попался ))

DetSimen
DetSimen аватар
Offline
Зарегистрирован: 25.01.2017

xDriver пишет:
спор проигран

пичальбида. :(

Andrey12
Andrey12 аватар
Offline
Зарегистрирован: 26.12.2014

xDriver пишет:

спор проигран 

Обидно, досадно, но думаю у китайцев такой развод принял массовый характер. Я так понимаю али и продаваны договорились, что продаваны так не обманывают, а али их не наказывает за уже обманутых :-(

Покупал ESP, заказ был отправлен, захожу на али а продавец мне написал, оплати лот такойто типа в 0 работаю, но если не оплатишь все равно отправлю. А лот это просто типа доплата за доставку, вот сижу думаю что придет, тоже наверное на камеру буду распаковывать, хотя заказы объединили, идет все в одном пакете.

Но на озонах все еще круче, там могут взять деньги ниче не прислать и деньги через 3-5 дней вернуть. И отзыв никакой не напишешь на магаз, а у магаза цены низкие и все 5ки.

Alcest
Offline
Зарегистрирован: 18.11.2021

А смысл распаковки на камеру, если они еще требуют видео подтверждения неработоспособности товара? Вот пришли мне 20 микроконтроллеров, и как я им докажу, что в половине из них аналоговая периферия глючит?

andriano
andriano аватар
Offline
Зарегистрирован: 20.06.2015

Alcest пишет:

А смысл распаковки на камеру, если они еще требуют видео подтверждения неработоспособности товара? Вот пришли мне 20 микроконтроллеров, и как я им докажу, что в половине из них аналоговая периферия глючит?

Так видео подтверждение нужно для того факта, на который жалуешься: если некомплект - то распаковки, если неработоспособность - соответственно.