Споры на Aliexpress

OK0
Offline
Зарегистрирован: 06.03.2020

Вот с этого началось. Речь идет о шуруповерте, для которого продавец сознательно указывает 48 вольт, вместо имеющихся по факту 18. Вводит, подлец эдакий,  покупателей в заблуждение… Заказал 15 марта. 18 марта привезли! Домой, в деревню! Посмотрел – зарядка 21 вольт, батарей в блоке  - 5 штук. Ожидаемо…

Открыл спор. Попросил (как xDriver подговорил)  вернуть половину. Продавец ответил – фиг тебе, это, мол, не важно: «It cannot affect to use,», что, в общем, отчасти справедливо. Далее самое смешное – зарядил аккумуляторы – проверил – не работает. Совсем. Добавил в спор: «а это хрень, ко всему прочему, еще и не работает, так что верните 100%». Как-то по-дурацки получилось.

Первый раз продавец в споре сопротивляется. Несколько десятков «споров» прошел – продавцы всегда мгновенно соглашались. Так что, не откажусь от советов.

Rumata
Rumata аватар
Offline
Зарегистрирован: 29.03.2019

Так вам и надо. 

А совет такой, не пытайся нае.. обмануть, да не будешь обманут сам

b707
Offline
Зарегистрирован: 26.05.2017

у меня было несколько споров, где продавец поначалу отказывался что-либо возвращать или оплачивать. Но как только доходит до вмешательства Алиэкспресса - все споры в итоге разрешались в мою пользу. Ничего особенного для этого не делал. по жизни не такой "боец", как xDriver - вероятно просто везло

OK0
Offline
Зарегистрирован: 06.03.2020

Rumata пишет:

Так вам и надо.

Согласен. Всегда с большим уважением к этим трудягам с Алика относился. Никогда не пользовался ошибками продавцов. А тут - ну жулик же - решил поразвлечься. Сумма то для моего семейного бюджета совсем незаметная (извините). Ну вот ввязался - надо до конца идти (еще один Робин Гуд хренов - это я про себя).

b707
Offline
Зарегистрирован: 26.05.2017

OK0 пишет:

Всегда с большим уважением к этим трудягам с Алика относился. Никогда не пользовался ошибками продавцов. А тут - ну жулик же - решил поразвлечься.

я довольно часто вижу ошибки в описаниях - но не разу не возникало мысли этим воспользоваться, думаю что в итоге китаец все равно  надует, если не так - то иначе :)

Rumata
Rumata аватар
Offline
Зарегистрирован: 29.03.2019

Думаю, там такая механика процесса: пока споры носят единичный характер, китайцу дешевле уступить для сохранения рейтинга. Но когда предъявы становятся массовыми на фоне роста спроса на товар - пора сворачивать удочки. Всем спасибо и смена вывески

OK0
Offline
Зарегистрирован: 06.03.2020

Возможно, но, в нашем случае, продавец не уступал, администрация площадки всё решала, и у меня, очевидно, так будет. Кстати, я как и большинство здесь, постоянно и непрерывно услугами Алика пользуюсь. Ну не было у меня ни одного случая попытки обмана со стороны продавцов (повезло?). Был случай - продавец попросил сам спор открыть, что-то накосячил, чтобы мне деньги вернули, не дожидаясь сроков.

Самая смешная ошибка - продавец забыл указать, что за эти деньги он две штуки вышлет (а не одну, как объявлено), я потом отзывы посмотрел - многие, и я в том числе, были приятно удивлены, а он так ошибку и не исправил.

Гриша
Offline
Зарегистрирован: 27.04.2014

купил я не дорогой блок питания 12В/2А... то что там срыв на 0,9А  оно бы и ничего за те деньги.... а вот то, что плату достали из воды, засунули в новую коробку я терпеть не стал... продаван извинился и прислал новый... точно такой же :) потом извинился и вернул деньги, а у меня образовалось два новых корпуса для розеточных БП. К сожалению платы даже на запчасти использовать страшно было...  

xDriver
xDriver аватар
Offline
Зарегистрирован: 14.08.2015

мой "борьба" по первому шурику

xDriver
xDriver аватар
Offline
Зарегистрирован: 14.08.2015

у меня это первый спор из двух десятков где продавец начал выделываться, остальные беспроблемно возвращали деньги за не пришедший товар, или досылали  не высланное, пару раз присылали не то от слова совсем и тоже были беспроблемные возвраты.

OK0 где покупали, у того же что и я? странно у меня уже второй пришел, и оба работают на ура, зять шкаф собрал уже.

Rumata
Rumata аватар
Offline
Зарегистрирован: 29.03.2019

xDriver пишет:

у меня уже второй пришел, и оба работают на ура, зять шкаф собрал уже.

За второй продаван уже тоже расплатился? :)

xDriver
xDriver аватар
Offline
Зарегистрирован: 14.08.2015

Rumata пишет:

xDriver пишет:

у меня уже второй пришел, и оба работают на ура, зять шкаф собрал уже.

За второй продаван уже тоже расплатился? :)

нет, еще не пришел срок когда можно открыть спор, но если он настолько туп что не убирает в описании четкое указание вольтажа, а это единственный аргумент проигрыша спора, пусть платит.

OK0
Offline
Зарегистрирован: 06.03.2020

xDriver пишет:

OK0 где покупали, у того же что и я? странно у меня уже второй пришел, и оба работают на ура, зять шкаф собрал уже.

Да, у того же. Ну не повезло, - не работает... так бывает.  Интересно, что если руками патрон проворачивать, - подсветка включается, значит двигатель - в порядке. Надо бы вскрытие произвести - лень. Предвижу решение "возврат". Время жалко... И, чисто субъективное ощущение, - отвертка добротно сделана. Тримаєш в руках маєш річ.

Про срок - не понял, как получил - сразу можно (нужно) открывать спор. (?)

xDriver
xDriver аватар
Offline
Зарегистрирован: 14.08.2015

OK0 пишет:

Про срок - не понял, как получил - сразу можно (нужно) открывать спор. (?)

у меня такая хрень вылазит

с первым тоже ждал и более чем 10 дней, по моему что то около трех недель...

OK0
Offline
Зарегистрирован: 06.03.2020

15 марта - заказал

18 марта - получил, 18 марта открыл спор

Rumata
Rumata аватар
Offline
Зарегистрирован: 29.03.2019

xDriver пишет:

но если он настолько туп что не убирает в описании четкое указание вольтажа, а это единственный аргумент проигрыша спора, пусть платит.

Если он по второй покупке одного и того-же покупателя допустит второй возврат - продаван просто сказочный д0%№% 

xDriver
xDriver аватар
Offline
Зарегистрирован: 14.08.2015

Rumata пишет:

xDriver пишет:

но если он настолько туп что не убирает в описании четкое указание вольтажа, а это единственный аргумент проигрыша спора, пусть платит.

Если он по второй покупке одного и того-же покупателя допустит второй возврат - продаван просто сказочный д0%№% 

а как он не допустит, факт свершился, а решение о возврате принимает не он, его хватает на одну тупую фразу типа "There has clearly shown it is 48V"

OK0
Offline
Зарегистрирован: 06.03.2020

Он уже поумнел, - новая версия (выше писал)  "It cannot affect to use"

Rumata
Rumata аватар
Offline
Зарегистрирован: 29.03.2019

xDriver пишет:

а как он не допустит, факт свершился, а решение о возврате принимает не он, его хватает на одну тупую фразу типа "There has clearly shown it is 48V"

Ну, первый раз - это введение в заблуждение покупателя, а второй раз больше похоже на попытку злоупотребления со стороны покупателя или даже кто-то может заподозрить попытку мошенничества. И точно не повод для возврата. И На месте продавана, я бы в этой ситуации обратился к администрации площадки об отмене предыдущего возврата. Ибо покупатель понимает теперь настоящие характеристики и все равно готов платить полную цену. Как то так 

xDriver
xDriver аватар
Offline
Зарегистрирован: 14.08.2015

Rumata пишет:

xDriver пишет:

а как он не допустит, факт свершился, а решение о возврате принимает не он, его хватает на одну тупую фразу типа "There has clearly shown it is 48V"

Ну, первый раз - это введение в заблуждение покупателя, а второй раз больше похоже на попытку злоупотребления со стороны покупателя или даже кто-то может заподозрить попытку мошенничества. И точно не повод для возврата. И На месте продавана, я бы в этой ситуации обратился к администрации площадки об отмене предыдущего возврата. Ибо покупатель понимает теперь настоящие характеристики и все равно готов платить полную цену. Как то так 

вот это поворот, то есть ты приезжаешь на заправку, тебе не доливают, ты требуешь возврата з

а недолитое, а в следующий раз, как заправляешься - ты мошенник? 

вроде суббота уже..:))

xDriver
xDriver аватар
Offline
Зарегистрирован: 14.08.2015

OK0 пишет:

Он уже поумнел, - новая версия (выше писал)  "It cannot affect to use"

ну надо также тупо отвечать что эффект от использования снижается в два раза и стоит в двое дешевле.

Rumata
Rumata аватар
Offline
Зарегистрирован: 29.03.2019

xDriver пишет:

вот это поворот, то есть ты приезжаешь на заправку, тебе не доливают, ты требуешь возврата з

а недолитое, а в следующий раз, как заправляешься - ты мошенник? 

вроде суббота уже..:))

Пример совсем не в тему. 

xDriver
xDriver аватар
Offline
Зарегистрирован: 14.08.2015

Rumata пишет:

xDriver пишет:

вот это поворот, то есть ты приезжаешь на заправку, тебе не доливают, ты требуешь возврата з

а недолитое, а в следующий раз, как заправляешься - ты мошенник? 

вроде суббота уже..:))

Пример совсем не в тему. 

приведи свой - в тему.

OK0
Offline
Зарегистрирован: 06.03.2020

Вот наш человек пишет. PS Только сейчас обратил внимание на сакральное число 48:    QFP48  и  48 Volt

xDriver
xDriver аватар
Offline
Зарегистрирован: 14.08.2015

Rumata пишет:

А совет такой, не пытайся нае.. обмануть, да не будешь обманут сам

вот вроде золотые слова, но к кому они направлены?

Rumata
Rumata аватар
Offline
Зарегистрирован: 29.03.2019

xDriver пишет:

приведи свой - в тему.

Мне не нужны примеры. Я описал ситуацию как-есть. Первый раз ты стал жертвой ошибки продавца. Второй раз уже прекрасно информированный ты пытаешься продавца нагнуть умышленно. Как минимум, второй возврат безоснователен, поскольку на момент второй покупки ты уже лучше продавца знал характеристики товара, за что площадке теперь прекрасно известно))

Rumata
Rumata аватар
Offline
Зарегистрирован: 29.03.2019

xDriver пишет:

вот вроде золотые слова, но к кому они направлены?

 Твоему последователю))) Его, вроде как, обломали с возвратом)) Видать, заподозрили неладное уже

OK0
Offline
Зарегистрирован: 06.03.2020

Rumata пишет:
Первый раз ты стал жертвой ошибки продавца.

Вы либо невнимательны, либо искажаете. Речь идет не об ошибке продавца, а о мошенничестве со стороны продавца. Продавец - жулик, нарушает правила. Покупатель и площадка тупо действуют в рамках правил. Тут даже вопрос этики - весьма неоднозначный.

С возвратом меня не обломали - вы невнимательны.

Rumata
Rumata аватар
Offline
Зарегистрирован: 29.03.2019

OK0 пишет:

Rumata пишет:
Первый раз ты стал жертвой ошибки продавца.

Вы либо невнимательны, либо искажаете. Речь идет не об ошибке продавца, а о мошенничестве со стороны продавца. Продавец - жулик, нарушает правила. Покупатель и площадка тупо действуют в рамках правил. Тут даже вопрос этики - весьма неоднозначный.

С возвратом меня не обломали - вы невнимательны.

Вы меня хотите в чем-то убедить? Или вы себе оправдание пытаетесь сформулировать? Не тратьте время 

v258
v258 аватар
Offline
Зарегистрирован: 25.05.2020

Не думаю, что это продавец указал 48 вольт на корпусе батареи. У него выхода нет - продает то, что имеет. Видать, сам с этим встрял ))

xDriver
xDriver аватар
Offline
Зарегистрирован: 14.08.2015

Rumata пишет:

xDriver пишет:

приведи свой - в тему.

Мне не нужны примеры. Я описал ситуацию как-есть. Первый раз ты стал жертвой ошибки продавца. Второй раз уже прекрасно информированный ты пытаешься продавца нагнуть умышленно. Как минимум, второй возврат безоснователен, поскольку на момент второй покупки ты уже лучше продавца знал характеристики товара, за что площадке теперь прекрасно известно))

пока есть люди готовые воспринимать обман дак данное, будут мошенники, пока будут мошенники, будут люди готовые отстаивать свои права, и не 5-10-25 раз площадка не в праве принять другое решение, а если я еще и напишу мол надеялся что продавец исправился и продает теперь действительно товар соответствующий своему описанию, то аргументов отказать мне просто нет.

OK0
Offline
Зарегистрирован: 06.03.2020

Rumata, На оба вопроса - ответ отрицательный. Вы подменили тезис (это нехорошо), я обратил на это внимание (не ваше). Пока вы будете тратить свое время, что бы давать мне советы, я постараюсь найти время на ответы.

xDriver
xDriver аватар
Offline
Зарегистрирован: 14.08.2015

v258 пишет:

Не думаю, что это продавец указал 48 вольт на корпусе батареи. У него выхода нет - продает то, что имеет. Видать, сам с этим встрял ))

если дело было только в этом, продаван отмазывался бы на раз, мол это название акб такое, но в описание товара есть характеристики где четко указано напряжение батареи 48в, а вот тут надо либо убирать это, либо проигрывать споры. то что он этого не понимает я не поверю никогда!

вывод один - по заслугам!

OK0
Offline
Зарегистрирован: 06.03.2020

Да легко бы отмазался, там еще слово "MAX" есть - это мол для максимальной комплектации надпись, "а у меня 18 volt и недорого". Нет он решил продолжать обманывать.

Rumata
Rumata аватар
Offline
Зарегистрирован: 29.03.2019

Извиняюсь господа. Был не прав. Не признал в вас со-слепу самоотверженных борцов за честность и против несправедливости. Теперь вижу. Раскаиваюсь. Благодарю, что научили отличать мошенников от не-мошенников

OK0
Offline
Зарегистрирован: 06.03.2020

xDriver пишет:
ну надо также тупо отвечать

А технически как отвечать? Я кроме кнопки ИЗМЕНИТЬ комментарий ничего не вижу. Просто первый "комментарий" дополнить?

xDriver
xDriver аватар
Offline
Зарегистрирован: 14.08.2015

похоже да, там можно принять или отклонить его предложение, когда он это делает, и прикрепить фото,видео,текст.

а дальше сам ничего не напишешь, или ждать сообщение от площадки и там писать.

xDriver
xDriver аватар
Offline
Зарегистрирован: 14.08.2015

я в спорах никогда не вел дискуссию, просто открывал и они все примерно заканчивались так (кстати магазин WavGat, никогда у меня с ним проблем не было, а тут нате)

OK0
Offline
Зарегистрирован: 06.03.2020

xDriver пишет:

я в спорах никогда не вел дискуссию, просто открывал и они все примерно заканчивались

Аналогично. ОК. Спасибо.

DetSimen
DetSimen аватар
Offline
Зарегистрирован: 25.01.2017

я за пять лет ни одного спора не проиграл. достижение. главна - с продавцом не соглашаться и алиекспресс всё вернёт.  :) 

OK0
Offline
Зарегистрирован: 06.03.2020

DetSimen, да, это стаж... А мне ещё девять дней ждать надо :)

xDriver
xDriver аватар
Offline
Зарегистрирован: 14.08.2015

ну дайте и мне похвастаться тады :)) 

brokly
brokly аватар
Offline
Зарегистрирован: 08.02.2014

DetSimen пишет:

я за пять лет ни одного спора не проиграл. достижение. главна - с продавцом не соглашаться и алиекспресс всё вернёт.  :) 

Не, нифига :( Я как то заказал беспроводные наушники у которых звук запаздывал примерно на 1 секунду. Видео смотреть было просто невозможно... Спор проиграл. Даже компенсации никакой не дали. Хотя видео тесты прикладывал с прыгающим шариком и другие тесты. Так что есть у медиаторов , видимо, какой то предел стоимости, больше которого покупатель никогда не выигрывает.

Andrey12
Andrey12 аватар
Offline
Зарегистрирован: 26.12.2014

Эх смотрю народ развлекается :-) Мне вот тоже пришло 20 поилок вместо 30, причем 30 поилок стоят 800р с доставкой, а 10 поилок 410р. Написал чтоб вернули именно 410р, потому как чтобы заказать 10 штук, мне надо отдать именно эту сумму.

Через два дня спор али решил в мою пользу.

К стаи о спорах. "Железячные" продавцы спорят реже, а вот шмоточные спорят всегда и до последнего!

OK0
Offline
Зарегистрирован: 06.03.2020

Продавец - красавец! Пишет:

"Dear friend, Sorry to hear that. Would you please send us the photo of the "sku###" number? It has a white label on the inner package.After we check then we can help you solve it. Hope you could understand and please close the dispute first. Regards"

"Друг, мы обязательно сможем решить все проблемы (потом), но сначала закрой спор."

BOOM
BOOM аватар
Offline
Зарегистрирован: 14.11.2018

Я с такими продавцами просто перестаю разговаривать. Благо споров не очень много пришлось открывать. 

andriano
andriano аватар
Offline
Зарегистрирован: 20.06.2015

Лично я всегда сначала пытаюсь решить вопрос с продавцом и только потом, если не удалось достичь взаимопонимания, открываю спор. В этом случае поводов для закрытия спора IMHO уже нет.

BOOM
BOOM аватар
Offline
Зарегистрирован: 14.11.2018

Во многих спорных ситуациях продавец сам предлагал открыть спор для возврата. Только один предлагал PayPal , но у меня его нет. 
Может просто везло )))))

brokly
brokly аватар
Offline
Зарегистрирован: 08.02.2014

andriano пишет:

Лично я всегда сначала пытаюсь решить вопрос с продавцом и только потом, если не удалось достичь взаимопонимания, открываю спор. В этом случае поводов для закрытия спора IMHO уже нет.

Это только затягивает решение. Что то спросить у продавца - имеет смысл. Решить проблему с количеством или качеством покупки - контрпродуктивно. Продавец да-же если вдруг решит вернуть тебе денег, не сможет сделать этого без открытого спора. Спор открываешь и в его рамках общаешься с продавцом. Какой смысл писать ему в личку, зачем ?

Пэйпал, такая штука. Тебе сегодня туда деньги перевели, а через неделю отозвали. А ты уже спор закрыл.

OK0
Offline
Зарегистрирован: 06.03.2020

brokly, совершенно справедливо. Только человек далекий от обсуждаемой темы может думать, что "Спор" - это всегда атрибут конфликта. "Спор" - это единственный легальный инструмент возврата (части) денежных средств. В том числе и по инициативе продавца (так бывает - выше писали). Что, в реальной практике, можно обсуждать с продавцом (в контексте данной темы)? Только сумму возврата. Так по-мне, лучше и "честнее" делать это публично.

Гриша
Offline
Зарегистрирован: 27.04.2014

OK0 пишет:

 Только сумму возврата. Так по-мне, лучше и "честнее" делать это публично.

и потом не лепить "лишние" доказательства... сразу и все в одном месте.